1. Pertanyaan pengguna
Pemindai kode bar HN-3358SR tidak dapat dipindai secara normal, dan juga ada masalah dalam pemindaian di situs, yang akan menyebabkan kode kesalahan.
Kode QR yang dipindai adalah seperti ini:
Galat ditampilkan seperti berikut:
Hasil yang tepat adalah: kode tes ti ế ng vi ệ t có d ấ u xem đư ợ c belum
2. Analisi Issue
Langkah 1: konfirmasi versi firmware pertama. Hanya peralatan kuat 0402 dan di atas yang bisa memindai Vietnam. Pelanggan menggunakan versi terbaru gl-0408, yang mendukung pemindaian Vietnam.
Langkah 2: mengkonfirmasi apakah telah memulai fungsi pemindaian Vietnam.
Langkah 3: konfirmasi apakah telah membuka papan kekunci Vietnam.
Langkah 4: mencari tahu penyebab yang mungkin. Karena kunci Numberlock ditekan, akan ada kode kesalahan. Dalam keadaan, pemindaian akan mereproduksi masalah.
3. Penyelesaian masalah:
Karena pemindai Bluetooth berada dalam mode keypad ALT + numerik, ada tindakan tekan NumLock pada pemindai. Oleh karena itu, jika tombol NUMBERLOCK ditekan (pada), itu sama dengan muncul tombol ini (off), dan ada masalah. Dalam mode HID USB ketika USB tersambung, pemindai dapat mendeteksi apakah kunci NUMBERLOCK telah ditekan. Jika ditekan, scanner tidak akan dipindai.
